Anamnesis merupakan hal yang sangat penting dilakukan baik pada konsultasi langsung maupun konsultasi online. Bahkan anamnesis yang mumpuni dikatakan dapat memenuhi 70% untuk menegakkan sebuah diagnosis. Pada konsultasi online, anamnesis yang baik terutama ditujukan untuk menyingkirkan adanya kondisi bahaya yang mungkin ada pada user juga untuk menggali informasi yang diperlukan agar nantinya edukasi yang diberikan relevan dan aman untuk user. 

Saat ini Chat Bersama Dokter telah mengembangkan fitur e prescription yang diharapkan dapat memudahkan dokter untuk memberikan terapi sementara pada kondisi yang memang memiliki indikasi (peresepan rasional). Salah satu anamnesis yang sangat penting untuk ditanyakan demi tercapainya peresepan yang rasional adalah mengenai riwayat pengobatan pasien sebelumnya. Karena bila tidak, hal-hal negatif dapat timbul dari pemberian terapi seperti pemberian obat ganda (nama berbeda namun fungsi sama), interaksi obat yang tidak diinginkan serta pengulangan pengobatan yang mana tentunya hal ini dapat membahayakan kondisi user. Berikut artikel yang menggambarkan pentingnya menanyakan riwayat pengobatan pada user: