Saat menerima konsultasi di Chat Bersama Dokter, tidak jarang kita menemui user yang sudah menyebutkan diagnosis, interpretasi hasil laboratorium bahkan menanyakan efektivitas terapi atau obat tertentu terhadap penyakitnya. Bagaimana rekan sejawat sekalian menyikapi hal ini?

Tidak dipungkiri, saat ini kita berada di masa kita dapat mengakses informasi apapun tanpa batas. Dengan mengetik kata kunci tertentu kita sudah bisa mendapatkan berbagai artikel dan sumber mengenai hal yang ingin kita ketahui termasuk artikel mengenai kesehatan. Sayangnya, tidak semua sumber dapat dipertanggungjawabkan kebenaran dan kredibilitasnya. Inilah yang menjadi salah satu latar belakang hadirnya fitur Chat Bersama Dokter. Chat Bersama Dokter diharapkan dapat menjadi salah satu cara untuk mendapatkan informasi kesehatan langsung dari ahlinya sehingga informasi yang didapat dapat terjamin kebenaran dan kredibilitasnya. Maka, apabila Dokter sejawat mendapatkan user yang sudah menyebutkan diagnosis terhadap kondisinya bahkan menyebutkan interpretasi dari hasil laboratorium, sebaiknya Dokter menanyakan sumber informasi yang didapat oleh user. Apakah berasal dari sumber valid (dari dokter lain, tulisan/ artikel kredibel) atau dari yang kurang valid (mulut ke mulut, artikel non kredibel). Tujuannya agar Dokter dapat memberikan edukasi yang mumpuni juga memperbaiki bila ada pemahaman user yang kurang tepat mengenai suatu hal. Sehingga user dapat mengetahui informasi yang benar mengenai kondisi maupun terapi berbasis bukti terkait kondisi kesehatannya.