Tadi malam saya tidak menjadwalkan sesi kemudian tadi pagi saya menemukan bahwa ada 3 chat masuk yg tidak terbalas. Karenanya saya mendapat review buruk yang membuat rating saya turun. Kemudian begini jawaban CS.

“Kami memahami bahwa hal ini terjadi dikarenakan kesalahan pada sistem kami yang berakibat review tidak baik terhadap ibu. Sama halnya apabila ada kesalahan pada ibu yang berakibat review tidak baik kepada kami yang berdampak pada aplikasi.

Terkait hal ini sudah menjadi risiko dari melayani secara online bu, semoga dapat dimengerti ya bu, sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami.”